Conecte o endereço da sua associação (ex.: suaassociacao.com.br ou loja.suaassociacao.com.br) e tenha a área do associado XURU abrindo direto nele, com cadeado de segurança (HTTPS) incluso. Esta página responde as dúvidas mais comuns.
O que é “domínio próprio”?
É o endereço que aparece na barra do navegador quando alguém abre a sua área do associado. Por padrão, a sua área do associado abre em um endereço da XURU. Com o domínio próprio, ela passa a abrir no seu endereço — o mesmo que você comprou em sites como Registro.br, GoDaddy ou Hostinger.
A área do associado continua hospedada e protegida pela XURU; muda apenas o endereço que o cliente vê.
Preciso de quê para começar?
- Um domínio já comprado (ex.:
suaassociacao.com.br). Se ainda não tem, compre em um provedor de domínio. - Perfil de Administrador na sua associação dentro da XURU. Só administradores podem conectar ou trocar o endereço.
Como conecto, passo a passo
- No painel, vá em Configurações → Domínio.
- Digite o endereço que você quer usar (sem
https://e semwww) e clique em Conectar. - A XURU mostra um registro DNS (um “codinho”) para você copiar.
- Entre no site onde você comprou o domínio (seu provedor) e cole esse registro na área de DNS / Zona DNS / Gerenciar registros.
- Volte na XURU e clique em “Já configurei, conferir”. A tela também confere sozinha de tempos em tempos.
- Quando tudo estiver certo, o status muda para No ar e a área do associado já abre no novo endereço.
Posso usar o domínio “puro” ou com uma palavrinha na frente?
Os dois funcionam:
- Domínio puro (apex):
suaassociacao.com.br - Com palavrinha (subdomínio):
loja.suaassociacao.com.br,pedidos.suaassociacao.com.bretc.
Se você usar o domínio puro, a gente configura o www automaticamente. Ou seja, quem digitar www.suaassociacao.com.br é levado direto para suaassociacao.com.br. Você só precisa adicionar os registros DNS que a tela mostrar (são dois nesse caso: um para o domínio puro e um para o www).
Quais registros DNS eu coloco?
A própria tela mostra os valores exatos. Em geral:
Domínio puro (ex.: suaassociacao.com.br)
| Tipo | Nome | Valor | TTL |
|---|---|---|---|
| A | @ | 76.76.21.21 | 3600 |
| CNAME | www | cname.vercel-dns.com | 3600 |
Subdomínio (ex.: loja.suaassociacao.com.br)
| Tipo | Nome | Valor | TTL |
|---|---|---|---|
| CNAME | loja | cname.vercel-dns.com | 3600 |
Dica para o campo “Nome”: quando o valor for@, alguns provedores (como o Registro.br) não aceitam o símbolo@. Nesse caso, deixe o campo de nome em branco — é a mesma coisa.
Onde fica isso no meu provedor?
- Registro.br: DNS → Editar Zona → Adicionar entrada.
- Cloudflare: DNS → Records → Add record. Importante: deixe o registro como DNS only (nuvem cinza), não “Proxied” (nuvem laranja) — com o proxy ligado a verificação não funciona.
- GoDaddy / Hostinger / Hostgator / Locaweb: painel de Zona DNS → Adicionar registro.
Quanto tempo demora?
Geralmente de alguns minutos até algumas horas, dependendo do seu provedor de domínio (é o tempo de “propagação” do DNS). Não precisa ficar atualizando: a tela confere sozinha e o status vai mudando.
O que significam os status?
| Status | O que quer dizer |
|---|---|
| Não conectado | Você ainda não conectou nenhum endereço. |
| Aguardando você configurar | Falta colar o registro DNS no seu provedor (ou ele ainda não propagou). |
| Quase lá — ativando segurança | DNS reconhecido; estamos emitindo o cadeado de segurança (HTTPS). |
| No ar | Tudo certo! A área do associado já abre no seu endereço, com segurança ativada. |
| Precisa de um ajuste | Algo no DNS não bate. Confira os valores e clique em “Já configurei, conferir”. |
Problemas comuns
“O navegador diz que o site não é seguro / não suporta HTTPS.”
O cadeado de segurança (certificado HTTPS) é emitido automaticamente logo depois que o DNS começa a funcionar. Pode levar alguns minutos. Se você acabou de configurar, aguarde um pouco e tente de novo.
“Acessei e apareceu uma página antiga ou um erro, mas eu já configurei.”
O navegador costuma “lembrar” do endereço antigo. Teste em uma aba anônima ou limpe o cache do site. Em outro celular/rede também funciona para confirmar.
“Deu erro de página não encontrada (Not Found).”
Isso acontece quando o endereço ainda não está com status No ar. Espere o status mudar; se ele ficar em “Precisa de um ajuste”, confira os registros DNS.
“Consigo abrir o painel/admin pelo meu domínio?”
Não — por segurança, apenas a área do associado é servida no seu endereço. O painel administrativo (login, configurações, etc.) continua no endereço oficial da XURU. Isso é esperado.
Posso trocar ou desconectar depois?
Sim. Em Configurações → Domínio você pode trocar o endereço a qualquer momento ou Desconectar. Ao desconectar, a área do associado volta a abrir no endereço padrão da XURU.
Ainda com dúvida?
Tire um print da tela de Configurações → Domínio e envie para o suporte da XURU pelo e-mail contato@xuru.com.br — a gente ajuda a configurar com você.